Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý, phản hồi các vấn đề khách hàng trong quá trình sử dụng/trải nghiệm sản phẩm - dịch vụ;
- Phối hợp các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề khách hàng;
- Triển khai các chiến dịch khảo sát mức độ hài lòng và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm;
- Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Biết lắng nghe, phán đoán được tình huống và hiểu trải nghiệm khách hàng;
- Giọng nói lưu loát, không nói ngọng hay nói giọng địa phương;
- Khả năng quản lý, lên kế hoạch và tổ chức công việc cá nhân;
- Cẩn thận, nhanh nhẹn và chủ động với công việc.
- Làm được ca gãy (so le giữa ca hành chính và ca gãy trong tuần) và tăng ca;
- Ca hành chính: 8:15 - 17:30 (nghỉ trưa từ 12:15 đến 13:30);
- Ca gãy: 13:45 - 21:30 (nghỉ chiều từ 17:30 đến 18:15);
Phúc lợi công việc
- Thưởng các ngày lễ Tết trong năm, thưởng tháng lương 13;
- Du lịch nghỉ mát, team building hàng năm;
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành;
- Làm việc trong môi trường kỷ luật và chuyên nghiệp;
- Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 265 / 2
Công ty Cổ phần VH Edtech
Tầng 1, Toà nhà Rivera Park, số 69 Vũ Trọng Phụng - Phường Thanh Xuân Trung - Quận Thanh Xuân - Hà Nội.
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
24/04/2023
24/04/2023
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Trợ lý Luật sư
Công ty Luật TNHH Helio
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty Cổ phần Hyratek
Luật sư， Chuyên viên Pháp lý (và Nam thực tập sinh Pháp lý)
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Winlegal
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Hyratek
Chuyên viên Pháp chế (Mảng xây dựng - Chủ đầu tư)
Công ty Cổ phần Xây lắp Hoàng Nguyên
Trợ lý Luật sư
Công ty Luật TNHH Helio
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty Cổ phần Hyratek
Luật sư， Chuyên viên Pháp lý (và Nam thực tập sinh Pháp lý)
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Winlegal
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Hyratek
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Quality and Compliance Officer
Công ty TNHH Bao bì giấy Quốc Tế L&E Việt Nam
Nhân viên hồ sơ thầu
Công ty TNHH Khoa học và Kỹ thuật Olympic (Olympic Medical)
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty TNHH Flinters Việt Nam
Nhân viên Pháp chế (Kiêm Kiểm soát nội bộ)
Công ty Cổ phần Upharma
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần VH Edtech
Nộp đơn
Công ty Cổ phần VH Edtech