Chuyên viên Đào tạo

1. PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH VÀ NGUỒN LỰC ĐÀO TẠO
a. Phát triển chương trình đào tạo
- Tham gia phân tích thực tiễn công việc và phân tích nhu cầu đào tạo của đối tượng học viên trong chương trình phụ trách.
- Đề xuất các giải pháp đào tạo (chương trình, dự án, phương pháp, hình thức,…) để nâng cao chất lượng chương trình đào tạo trong phạm vi phụ trách.
- Trực tiếp xây dựng các tài liệu đào tạo từng khóa học theo phân công
- Nhận chuyển giao các chương trình đào tạo của Tập đoàn/Công ty và đối tác.
b. Phát triển đội ngũ đào tạo
- Đề xuất danh sách và tham gia thẩm định giảng viên/thẩm định viên nội bộ, và đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo đảm bảo đủ số lượng và chất lượng theo quy hoạch.
- Thực hiện khảo sát và cung cấp ý kiến phản hồi cho giảng viên/thẩm định viên, đối tác để thực hiện điều chỉnh và nâng cao chất lượng bài giảng.
c. Phát triển các phương tiện hỗ trợ triển khai đào tạo
- Tham gia triển khai ứng dụng các phương tiện/mô hình đào tạo mới nhằm hỗ trợ triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo của chương trình quản lý: e-learning, mô hình cửa hàng đào tạo thực hành,…
- Quản lý cơ sở vật chất đào tạo (phòng học, phòng thực hành, phòng sát hạnh tay nghề) và dụng cụ đào tạo của chương trình thuộc phạm vi phụ trách; đảm bảo tuân thủ theo các quy định quản lý tài sản do Tập đoàn/Công ty và khai thác hiệu quả, tối ưu nhất, không bị thất thoát, lãng phí, hỏng hóc.
2. TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
- Lập kế hoạch triển khai chi tiết cho chương trình phụ trách đáp ứng được yêu cầu về số lượng và chất lượng theo yêu cầu.
- Thông báo kế hoạch đào tạo rộng rãi, đầy đủ đến đúng đối tượng tham gia.
- Thực hiện điều phối triển khai các chương trình đào tạo theo quy trình chung & checklist riêng của từng khóa:
o Trước khóa đào tạo: gửi thư mời, chuẩn bị hậu cần, tổng hợp danh sách học viên,...
o Trong khóa đào tạo: điểm danh, trợ giảng, thu thập ý kiến đánh giá,...
o Sau khóa đào tạo: thu dọn vệ sinh, chấm bài, nhập dữ liệu chính xác lên phần mềm
- Tham gia viết bài và truyền thông về đào tạo để lan tỏa văn hóa học tập đến toàn thể CBNV.
- Trực tiếp giảng dạy các học phần theo phân công.
- Sắp xếp, lưu trữ tài liệu, hồ sơ đào tạo.
- Lập các báo cáo đào tạo của chương trình phụ trách theo định kỳ và đột xuất, gồm:
o Theo dõi các chỉ số đào tạo (tỉ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo, tỉ lệ hoàn thành thời lượng dạy - thời lượng học, tỉ lệ chuyên cần, tỉ lệ hoàn thành lộ trình đào tạo của các chức danh,...).
o Tổng kết chất lượng tổ chức thực hiện đào tạo.
3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO
- Thực hiện các hình thức đánh giá hiệu quả đào tạo:
o Khảo sát mức độ hài lòng của học viên đối với chương trình đào tạo phụ trách qua hình thức online, trên giấy hoặc phỏng vấn.
o Đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức của học viên thuộc chương trình quản lý thông qua các bài kiểm tra viết, đóng vai, giải quyết tình huống,…
o Tham gia tổ chức các ngày thẩm định tay nghề: xếp lịch, mời thành viên hội đồng, điều phối thứ tự các bài thi, trực tiếp làm thẩm định viên cho vị trí nhân viên tân binh, nguồn cửa hàng phó, nguồn cửa hàng trưởng.
o Theo dõi và đánh giá việc học viên áp dụng các nội dung đào tạo vào công việc thông qua: trực tiếp đến các cửa hàng trong phạm vi quản lý để quan s