Chuyên Viên Kinh Doanh

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng nhóm kinh doanh duyệt, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Tham gia đầy đủ các lớp đào tạo nghiệp vụ về vé, về các hãng của ngành hàng không, Hiểu rõ các thông tin, cấu trúc, giá, ưu nhược điểm của vé máy bay theo từng hãng máy bay, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc các bộ phận liên quan cùng phối hợp thực hiện đơn hàng (Ticketing, kế toán) bao gồm các thủ tục xuất vé, hướng dẫn nghiệp vụ vé, xuất hoá đơn, cùng khách hàng giải quyết các vướng mắc hoặc các sự vụ khi sử dụng dịch vụ vé của Công ty.
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
* Trách nhiệm:
- Thực hiện đúng các quy định chung của công ty
- Hoàn thành các công việc được giao
- Chịu trách nhiệm công việc đúng theo quy định của công ty
- Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo
- Báo cáo và thời gian báo cáo:
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan cho Giám đốc.
- Hoàn thành các báo cáo theo đúng theo gian Quy định nếu không sẽ bị phạt theo quy chế của công ty.
- Khi có vấn đề phát sinh phải báo cáo ngay lên cấp trên để tránh xảy ra rủi ro ngoài mong muốn.