Chuyên viên/ Nhân viên vận hành nhượng quyền

Công ty Cổ Phần Bánh Mì Má Hải

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

1. Vận hành điểm bán nhượng quyền
- Gọi điện hỏi thăm khách hàng thường xuyên
- Đi thị trường, kiểm tra, đánh giá quy trình và tiêu chuẩn NQ
- Hỗ trợ KH tăng doanh số
- Nhận và xử lý những phản hồi của KH về sản phẩm và dịch vụ
- Quản lý, theo dõi và thu hồi công nợ
- Hỗ trợ đào tạo bổ sung kiến thức, nghiệp vụ cho khách hàng
- Xử lý những sai phạm trong hợp đồng nhượng quyền (nếu có)
- Hướng dẫn và hỗ trợ các ưu đãi dành cho khách hàng
- Tư vấn khách hàng phát triển hệ thống kinh doanh
2. Báo cáo
- Báo cáo công tác thường xuyên và định kỳ.
3. Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ cấp trên hoặc từ Ban giám đốc

Yêu cầu công việc

- Nam, Nữ /Ngoại hình dễ nhìn/Sức khỏe tốt
- 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên kinh doanh hoặc Nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực F&B, FMCG, ưu tiên trong lĩnh vực nhượng quyền

Trình độ/Năng lực/ Kỹ năng

Thái độ (A)

Chủ động trong công việc
Trách nhiệm cao với công việc
Tinh thần hỗ trợ, hợp tác cao
Tận tâm, tận lực với công việc đảm nhận
Thái độ trung thực, tích cực năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
Sẵn sàng chấp nhận đi công tác (nếu có yêu cầu)
Tính tuân thủ, cam kết

Kỹ năng (S)

Kỹ năng thuyết phục và ra quyết định
Biết thao tác các ứng dụng của Microsoft Office
Khả năng xây dựng mối quan hệ với đối tác, khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng đàm phán, thương lượng
Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý và giám sát công việc
Khả năng chịu được áp lực công việc
Kỹ năng xử lý tình huống.
Kỹ năng tư vấn

Kiến thức (K)

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh tế
Kiến thức về các nghiệp vụ kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Kiến thức cho thuê, mua bán, nhượng quyền và các quy định của nhà nước liên quan
Hiểu biết về sản phẩm, công ty và khách hàng.