Mô tả công việc

Tên gọi khác: Chuyên viên dịch vụ khách hàng nợ

Trách nhiệm chính:

  • Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng đối với Vietcredit;
  • Liên hệ, trao đổi với khách hàng trực tiếp và/hoặc gián tiếp để nắm bắt diễn biến vụ việc, yêu cầu của khách hàng;
  • Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, nhanh chóng, hiệu quả trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật, quy định/quy trình của Vietcredit.
  • Báo cáo quản lý cấp trên tiến độ, kết quả xử lý các vụ việc khiếu nại;
  • Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Luật;
  • Nam/Nữ; Ưu tiên ứng viên từ 30 tuổi trở lên;
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Tổ chức Tài chính/Ngân hàng
  • Kỹ năng liên quan:
    • Kỹ năng đàm phán, thương lượng
    • Kỹ năng giao tiếp
    • Kỹ năng giải quyết vấn đề
    • Tư duy sắc bén, linh động
  • Cẩn thận, tuân thủ cao và tập trung cao trong công việc.
  • Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.
Phúc lợi công việc
  • Thu nhập: trao đổi khi phỏng vấn
  • Các khoản phụ cấp theo chính sách công ty từng thời kỳ.
  • 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật + thêm ngày phép theo chính sách khen thưởng
  • Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục theo quy định
  • Đào tạo, trao đổi, học tập, các hoạt động Team building, …
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 671 / 6
Logo Công ty Tài Chính Cổ phần Tín Việt - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Công ty Tài Chính Cổ phần Tín Việt - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
Tầng 9, Tòa nhà Dreamplex 195, 195 Điện Biên Phủ. - Phường 15 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh.

Ngày đăng tuyển
01/03/2023

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm


Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Đại học

Kinh nghiệm làm việc
1 năm

Ứng viên
Nam nữ
Chuyên viên xử lý khiếu nại (Phòng Thu hồi nợ pháp lý)
Công ty Tài Chính Cổ phần Tín Việt - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn