Cửa Hàng Trưởng

* Quản lý Nhân viên (Số lượng tầm 30 người)
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên Bán hàng và Dịch vụ dưới quyền;
- Kiểm tra, giám sát giờ giấc, tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên;
- Tổ chức họp toàn bộ nhân viên Bán hàng và Dịch vụ ít nhất 1 lần/tuần;
- Triển khai đào tạo và huấn luyện nhân viên tại Cửa hàng ở các mảng chuyên môn công việc;
* Quản lý tình hình Bán hàng và Dịch vụ
- Tổ chức thiết lập và kiểm soát toàn bộ hệ thống sổ sách, chứng từ tại Cửa hàng;
- Nắm được doanh số Bán hàng và Doanh thu Dịch vụ hàng ngày, nắm được các loại sản phẩm xe, các mã phụ tùng;
- Phân tích được nguyên nhân những sản phẩm không bán được, số lượng khách hàng Dịch vụ giảm để có biện pháp khắc phục và lên phương án triển khai;
- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa tạo sự bắt mắt và thay đổi thường xuyên để thu hút khách hàng;
- Nắm được số lượng hàng tồn kho hàng ngày đối với Bộ phận Bán hàng và Dịch vụ;
* Quản lý Cửa hàng
- Quản lý tài sản của Cửa hàng, tất cả các tài sản trong Cửa hàng mình quản lý;
- Phát hiện những hư hỏng nhẹ phải tiến hành sửa chữa ngay, những hư hỏng nặng phải lên phương án trình Ban Giám đốc sử lý;
- Kiểm tra, đôn đốc thường xuyên việc dọn dẹp vệ sinh toàn bộ Cửa hàng
- Thường xuyên kiểm tra và bảo quản hàng hóa;
- Theo định kỳ phối hợp với Phòng Kế toán các Công ty tiến hành kiểm tra số lượng hàng hóa tại Cửa hàng mình quản lý.
* Chăm sóc Khách hàng và nghiên cứu thị trường
- Phân loại được Khách hàng: độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, thu nhập,… tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ và thu hút Khách hàng, tạo uy tín thương hiệu;
- Nắm bắt được doanh thu Bán hàng và Dịch vụ của đối thủ trực tiếp trong khu vực;
- Trực tiếp tham gia tiếp khách, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng vượt quá phạm vi xử lý của Nhân viên.
- Tham gia thực hiện những chương trình khuyến mãi của Công ty hoặc Hãng tổ chức;