Front Office Supervisor
Mô tả công việc
- Phối hợp chặt chẽ với trưởng phó bộ phận để đạt được tiêu chuẩn tốt nhất trong phục vụ khách hàng.
- Quan sát, nắm bắt được nhu cầu Khách hàng và phục vụ nhanh chóng.
- Hỗ trợ trưởng phó bộ phận điều hành các hoạt động của bộ phận tiền sảnh.
- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về tài sản và con người trong phạm vi cơ bản.
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của Khách.
- Bảo đảm khu vực công cộng và khu vực tiền sảnh luôn được giữ sạch sẽ.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Nghiêm túc, nhiệt tình, gương mẫu
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 5 sao.
Phúc lợi công việc
- Bảo hiểm theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN)
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Phép năm
- Ký túc xá trang bị đầy đủ tiện nghi (Máy giặt, Máy lạnh, Chăn ga gối nệm, phòng tắm nóng lạnh…)
- Chính sách ưu đãi về giá phòng dành cho nhân viên của IHG
- Phụ cấp tiền khai trương tùy theo vị trí
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
02/12/2020
Kiên Giang
Trưởng nhóm / ban
Lễ tân - Tiếp tân
Bất kỳ
Cao đẳng
1 năm
Nam nữ
Công ty cổ phần Starbay Việt Nam (Crowne Plaza Phu Quoc Starbay)