Giám Đốc Kinh Doanh (Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp)

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch hành động, budget cho khối kinh doanh hàng quý, hàng năm.
2. Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hành động của khối theo chỉ tiêu của công ty đã giao (kế hoạch sale, khách
hàng tiềm năng, triển khai chăm sóc, khai thác hiệu quả khách hàng doanh nghiệp dựa trên nguồn DB có sẵn từ
công ty và nguồn khách hàng tự tìm kiếm…)
3. Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng và phát triển đội ngũ kế
cận, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của khối…) đảm bảo duy trì nguồn lực đầy
đủ và có chất lượng.
4. Giám sát, theo dõi và đánh giá phần mềm TMS (quản lý công tác của khách hàng) kịp thời phản ánh những vướng
mắc về sản phẩm, quy trình và đưa ra đề xuất cải tiến và các ý kiến điều chỉnh thay đổi phần mềm cho hiệu quả và
thân thiện với người dùng, phối hợp với bộ phận Tech để cải thiện sản phẩm TMS giúp khách hàng dễ dàng sử dụng
và thao tác đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
5. Đảm bảo việc cung cấp khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
6. Chịu trách nhiệm doanh số khối kinh doanh doanh nghiệp trước BLĐ Vntrip.
7. Đầu mối cập nhật, triển khai các chỉ đạo liên quan đến hoạt động kinh doanh B2B từ cấp lãnh đạo tới phòng kinh
doanh và đảm bảo công tác báo cáo đến Tổng giám đốc được kịp thời, chính xác.
8. Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan thu hồi các khoản công nợ của khách hàng. Giám sát, hỗ trợ hoặc
trực tiếp tham gia vào quá trình giải quyết phàn nàn, khiếu nại.
9. Tổ chức việc ghi nhận các thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng góp ý về Khối B2B nhằm xây dựng các
chính sách và sản phẩm doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao và phù hợp với thị trường.