Nhân Viên Bán Hàng

1. Hàng hóa

• Thuộc tất cả các dòng sản phẩm đang bán
• Nắm bắt tốt về thông tin về sản phẩm: Chất liệu, mầu sắc, kiểu dáng ..Luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, kiểm tra sản phẩm đúng cách. Báo cáo ngay với Quản lý cửa hàng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại hàng hóa
• Khi phát hiện trường hợp hàng hoá không đảm bảo chất lượng thì phải xếp lại (lập danh sách báo cáo tổng số lượng của từng loại và lý do xuất trả) và xuất trả về kho công ty.

2. Trưng bày hàng hóa

• Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo tủ, kệ, suốt luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày)
• Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, tủ, kệ, hằng ngày
• Cắt chỉ thừa, là sản phẩm để treo

3. Tư vấn bán hàng

• Phải thuộc lòng, nắm rõ các bước làm việc như trong tài liệu đào tạo
• Học thuộc lòng các tình huống bán hàng
• Học thuộc lòng các quyền lợi của khách hàng
• Đáp ứng chỉ tiêu doanh số chung của cưa hàng đảm bảo yêu cầu kinh doanh của Công ty
• Giao tiếp với khách hàng theo tài liệu đào tạo
• Nắm bắt tâm lý khách hàng, lắng nghe và am tường nhu cầu của khách về sản phẩm
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của Công ty, bộ sưu tập mới, hàng mới
• Thực hiện công việc dịch vụ khách hàng từ khi khách đến cho đến khi khách về theo tài liệu đào tạo

4. Thực hiện một số công việc khác

• Tham gia vào việc kiểm kê hàng hóa theo định kỳ hoặc phát sinh
• Giữ gìn tài sản của cửa hàng cũng như bảo quản và bảo vệ trang thiết bị của cửa hàng
• Hỗ trợ những nhân viên bán hàng khác như: tìm size, tư vấn, hướng dẫn và giúp khách thay đồ tại phòng thử đồ
• Thực hiện công việc vệ sinh cửa hàng hàng ngày
• Thực hiện một số công việc khách theo sự chỉ định của Quản lý cửa hàng