Nhân Viên Bán Hàng (Nội Thất)

1. Đạt mục tiêu doanh số bán hàng (sản phẩm nội thất – sẽ được đào tạo)

• Bán hàng online: kiểm tra phản hồi của khách, tư vấn sản phẩm – dịch vụ, chốt đơn hàng qua email và các kênh online (facebook, Instagram) theo định hướng thương hiệu
• Tiếp khách tại cửa hàng: trực tiếp tư vấn sản phẩm – dịch vụ, hướng dẫn khách trải nghiệm sản phẩm và chốt đơn hàng
• Trao đổi, xác nhận với khách các thông tin cần thiết để viết email xác nhận đơn hàng
• Trao đổi thông tin đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng
• Kiểm tra các thông tin thanh toán của khách (đặt cọc, công nợ, tiền mặt/ chuyển khoản v…v…)
• Chăm sóc duy trì mối quan hệ với KH cũ, tạo danh sách khách hàng thân thiết
• Thiết lập, phát triển mối quan hệ với KH mới, tạo danh sách khách hàng tiềm năng

2. Cập nhật báo cáo hiệu suất bán hàng

• Cập nhật file báo cáo theo ngày/tuần/tháng để báo cáo hiệu suất làm việc cho cấp trên
• Cập nhật thông tin đơn hàng trên phần mềm bán hàng

3. Quản lý cửa hàng:

• Quản lý tài sản chung của cửa hàng
• Kiểm tra, bảo đảm việc trưng bày sản phẩm, vệ sinh cửa hàng theo đúng định hướng thương hiệu
• Hỗ trợ quản lý bán hàng giải quyết các vấn đề phát sinh và thực hiện các công việc khác do sự phân công của cửa hàng trưởng