Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng Sơn Hà

Mức lương: Trên 5,5 triệu Nơi làm việc: Hải Phòng

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và lập danh sách thông tin khách hàng.
- Hỗ trợ phòng Thiết kế báo giá và ký Hợp đồng thiết kế.
- Lập báo cáo tổng kết tháng: Tổng số hợp đồng đã ký, danh sách khách hàng gọi đến, tỷ lệ chuyển đổi, phân loại khách hàng.
- Xử lí phản hồi của khách hàng trong quá trình thiết kế.
- Theo dõi tiến độ công trình, cập nhật các điều chỉnh đến KH hoặc các Phòng/Ban liên quan.
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình thiết kế và thi công.
- Nghiên cứu hành vi, thói quen khách hàng, phân tích các dữ liệu về hành vi của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh tư vấn các hạng mục thi công hạng mục hoàn thiện.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH về mảng vật liệu xây dựng, nội thất, gạch, thiết bị vệ sinh,...
- Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, tâm huyết với công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thương lượng và đàm phán.
- Kỹ năng năng quản lý, làm việc độc lập.
- Sử dụng thành thạo máy vi tính.
- Kỹ năng phân tích số liệu, lập dự toán, báo giá và thanh quyết toán cho khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính.

Phúc lợi công việc

- Lương 5.500.000Đ + % hoa hồng
- Tham gia các hoạt động phong trào thể dục thể thao, du lịch, liên hoan,… cùng nhiều hoạt động chăm lo đời sống văn hóa tinh thần CBNV.
- Chế độ khen thưởng xứng đáng.
- Cơ hội rèn luyện và thể hiện năng lực cùng cơ hội thăng tiến.
- Xét tăng lương hàng năm phù hợp với năng lực và công hiến của CBNV.
- Nghỉ lễ, tết,… và Chủ nhật.
- Các quyền lợi khác theo quy định của Luật lao động.