Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Digital Trung Hòa Thuận

Mức lương: 6 - 8 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

• Tiếp nhận đơn hàng từ TMDT (Thương Mại Điện Tử), trả lời và tư vấn khách hàng những thông tin về sản phẩm (Giá, mẫu mã, quy cách,…) chương trình khuyến mại, xác nhận đơn hàng trực tuyến.
• Trực tiếp giải đáp những vấn đề thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng trên các nguồn quảng cáo (Facebook, hotline, lazada, tiki, shopee,…) trước trong và sau bán hàng.
• Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến bộ phận và khách hàng.
• Viết nội dung đăng bài, đăng sản phẩm lên các Trang TMDT.
• Đảm bảo khách hàng tiềm năng của công ty được tiếp cận tối đa và khai khác hiệu quả.
• Tăng cường khả năng phối hợp giữa Kênh Online và kênh bán hàng truyền thống.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên các sàn TMDT và bán hàng Online.

Yêu cầu công việc

• Yêu cầu có 01 năm kinh nghiệm trở lên làm tại vị trí Sales Online, Telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến Sales/Chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo sử dụng các công cụ chat online đặc biệt là các sàn TMDT (Lazada, tiki, shopee, facebook,…); quen thuộc với các phần mềm liên quan và hệ thống điện thoại.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống tốt.
• Tác phong nhanh nhẹn, ham học hỏi, đam mê kinh doanh.
• Trung thực, nhiệt tình, chịu khó trong công việc.

Phúc lợi công việc

• Mức lương cơ bản: 6.000.000đ - 8.000.000đ + % hoa hồng tương đương từ 10 - 20.000.000đ/tháng (thu nhập không giới hạn dựa theo năng lực).
• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
• Thưởng khác, lễ, tết & Lương Tháng 13 (Theo quy định của công ty).
• Xem xét tăng lương theo đánh giá năng lực nhân viên định kỳ 1 năm/lần.
• Được làm việc trong môi trường cơ sở vật chất hiện đại, văn minh, năng động, trẻ trung.
• Làm việc giờ hành chính.