Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, khiếu nại đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
- Giải quyết/đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng.
- Tìm hiểu nguyên nhân các đánh giá không tốt của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh (50% là khách nước ngoài).
- Chủ động và nhanh nhạy trong giải quyết vấn đề.
- Có khả năng quản lý thời gian và chịu được áp lực công việc.
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Khả năng học nhanh và tinh thần sẵn sàng nhận thử thách.
- Là 1 risk-taker đúng tinh thần startup sẽ là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.
Phúc lợi công việc
- Lương khởi điểm 5 - 7tr, được đánh giá và hưởng lương theo năng lực.
- Được nghỉ 1 - 2 ngày/tuần.
- Hoạt động ngoài giờ hàng tháng.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 161 / 0
Công ty TNHH MTV Chopp
18/1B Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
14/11/2020
14/11/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Chuyên viên tư vấn, CSKH
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Nhân viên hành chính nhân sự tổng hợp
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Thực tập sinh Marketing
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Thực tập sinh, Chuyên viên Pháp lý
Công ty Luật TNHH Luật Hùng Bách - Chi nhánh Hồ Chí Minh
Chuyên viên tư vấn, CSKH
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Cần tuyển Luật sư, Nhân viên Pháp lý
Chi nhánh Văn phòng Luật sư Đình Giá và Cộng Sự
Nhân viên hành chính nhân sự tổng hợp
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Nhân viên Kế toán thuế
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Việc làm tương tự
Nhân viên Telesale ( Làm việc tại Quận 3)
Công ty TNHH Qoala Technology
Nhân viên tư vấn (Lĩnh vực Sở hữu trí tuệ)
Công ty TNHH Khang Luật
Chuyên viên tư vấn, CSKH
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Nhân viên CSKH (Tư vấn dịch vụ cho thuê xe)
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere
Tuyển Thực tập sinh (Có lương - Thủ Đức)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH MTV Chopp
Nộp đơn
Công ty TNHH MTV Chopp