Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, củng cố danh sách khách hàng đã mua và khách hàng tiềm năng với đầy đủ thông tin.
- Tạo và duy trì mối liên hệ gần gũi, thân thiện, chuyên nghiệp giữa khách hàng và công ty
- Gọi điện thăm hỏi. Gửi tin nhắn thông tin về tiến độ sản phẩm.
- Tìm hiểu sự kiện của khách hàng để gửi lời chúc mừng.
- Đến tận nhà để gửi quà sinh nhật hoặc gửi thiệp chúc mừng.
- Thông tin cho khách hàng về cơ hội đầu tư.
- Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của công ty, kết hợp cùng các bộ phận liên quan phúc đáp khách hàng đúng hẹn và đầy đủ thông tin.
- Quản lý các chương trình cam kết hậu mãi, kết hợp cùng các bộ phận liên quan để tiến hành hậu mãi cho khách hàng như: đặt phòng, đưa đón sân bay, dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí …
- Thực hiện các công việc khác được giao bởi Trưởng phòng Kinh doanh hoặc GĐ Kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- Bằng Cao Đẳng trở lên
- Độ tuổi: 22 - 30
- Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại hoặc quản trị nhân sự
- Kỹ năng thể chất và kỹ năng làm việc : trung thực, năng động, cẩn thận; có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, có nghiệp vụ về dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm : Tối thiểu 12 tháng trở lên ở vị trí tương đương
- Các yêu cầu cần thiết khác: sức khỏe, vui vẻ, có tinh thần phấn đấu và nhiệt tình trong công việc.
- Có thể đi công tác xa theo lệnh điều động của Giám đốc Kinh doanh.
Phúc lợi công việc
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Charm Group
23/06/2021
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Cao đẳng
1 năm
Nam nữ, từ 22 tới 30 tuổi
Công ty Cổ phần Charm Group