Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Xác định các yêu cầu của khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi các thông tin trao đổi khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng như mức độ hài lòng về dịch vụ, chất lượng, phong cách phục vụ, cơ sở vật chất… để báo cáo kịp thời các cấp quản lý có liên quan.
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới từ liên kết với đối tác hoặc các thông tin trên các phương tiện.
- Trực điện thoại, tư vấn tìm kiếm khách hàng sử dụng về dịch vụ, chốt đơn hàng qua điện thoại.
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới trên Data có sẵn.
- Hoàn thành đơn hàng, tạo hình ảnh cho công ty.