Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Chốt học phí, truy thu học phí, theo dõi nợ từng trường phụ trách đúng kỳ quy định

o Cập nhật số lượng chốt học phí hàng tháng lên LMS đầy đủ và chính xác

o Theo dõi, thống kê danh sách học sinh còn nợ.

- Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, 20/11...

- Ghi nhận, giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách chăm sóc, thảo thuận, phù họp với quy định của công ty kịp thời, chính xác

- Thực hiện việc chi chiết khấu hàng tháng đối các từng trường phụ trách

o Đảm bảo việc chi chiết khấu kịp thời, đầy đủ, đúng đến từng đối tượng nhận chi phí theo chính sách và thỏa thuận của công ty.

o Thiếp lập và tạo mối quan hệ với KH, giải quyết các vấn đề phát sinh đối với nhà trường.

- Thực hiện, chịu trách nhiệm việc tái ký hợp đồng với các trường cho năm học mới theo chính sách của công ty.

- Tham gia giải quyết các công việc khác do cấp Quản lý trực tiếp phân công