Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chat, Email)

Chi nhánh Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mức lương: 6 - 8 triệu Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Trung học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua sắm online trên trang shopee qua kênh email, chat.
- Trả lời, giải đáp email khách hàng, chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm; cách thức mua, bán hàng; thao tác mua sắm dễ dàng.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh chat, email theo quy định.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên,
- Độ tuổi: 18 - 28
- Biết sử dụng vi tính, đánh máy tốt.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Đáp ứng thời gian xoay ca như sau:
+ Ca 1: 6h-15h
+ Ca 2: 7h-16h
+ Ca 3: 8h-17h
+ Ca 4: 9h-18h
+ Ca 5: 11h-20h
+ Ca 6: 13h-22h
*** LỊCH ĐÀO TẠO: 19/04/2021
* Thời gian làm việc: linh động, xoay ca, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp.
* Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Phúc lợi công việc

- Thu nhập: 5,5 - 6,5 triệu đồng/tháng.
- Môi trường công ty nước ngoài chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển, thăng tiến.
- Văn phòng hiện đại, thân thiện, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp.
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ miễn phí tại công ty.
*** CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:
- Ký HĐLĐ tham gia đầy đủ BHXH, BHYT.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm
- Có lương tháng 13 hằng năm
- Tham gia Công đoàn.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự,...