Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

VPĐD Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Chăm sóc Khách hàng hiện có và tiềm năng của Công ty, cập nhật thông tin vào Phần mềm quản lý khách hàng
Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
Theo dõi đơn hàng của khách hàng được phân công, chứng từ xuất nhập khẩu, và cập nhật tình hình đơn hàng
Tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng và báo cáo Trưởng bộ phận xin ý kiến, phối hợp các bộ phận để giải quyết khiếu nại, theo dõi phương án khắc phục
Triển khai và phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các dự án, hoạt động quảng cáo khuyến mại, chiến lược marketing, xây dựng các kênh thông tin và đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
Định kỳ báo cáo tuần/ tháng/ quý/ năm: Trưởng phòng kinh doanh
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên, bộ phận khác thực hiện nhiệm vụ.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, XNK.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong Kinh doanh XNK, thương mại, logistics, Dịch vụ khách hàng
Trình độ tiếng Anh: thành thạo.
Ưu tiên có kinh nghiệm Xuất nhập khẩu, logistic, marketing
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có khả năng thuyết phục khách hàng.
Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình và trách nhiệm cao trong công việc.
Năng động, chịu được áp lực.

Lương cơ bản + lương năng suất đối với bộ phận hỗ trợ KD
Thưởng vào các dịp lễ, Tết, tháng lương thứ 13
Tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của công ty
Tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện…
Quyền lợi đặc biệt: Có cơ hội lên làm Nhóm Trưởng với các chế độ đi kèm (Lương/ Thưởng, Thời gian làm việc…)