Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (E-commerce)
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của hàng cần tư vấn
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng đặt hàng theo Sàn TMĐT (Lazada, Shopee,…)
- Đảm bảo việc phản hồi thông tin đến khách hàng trên Sàn TMĐT chính xác, đúng trọng tâm và nhanh nhất.
- Trực tiếp xử lý thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các người/ bộ phận liên quan (Hãng, Admin, kế toán, Người làm chương trình) để xử lý cho khách hàng.
- Đảm bảo các thắc mắc và vướng mắc của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Cập nhật chi tiết đơn hàng vào file mẫu.
- Gửi thông tin đơn hàng bao gồm: thông tin khách hàng, sản phẩm mua hàng, giá, khuyến mãi cho Admin, Kế toán, Kế toán công nợ.
- Gửi tất cả đơn hàng theo khung giờ cho Kho để đóng gói gửi đến HUB đúng thời hạn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học…
- Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Chăm sóc khách hàng.
- Làm việc tại văn phòng: Số 6 Đường Tân Thới Nhất, Quận 12
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về mảng Thương mại điện tử cho các công ty bán lẻ các ngành hàng ICT( công nghệ: điện thoại, laptop, linh phụ kiện) hoặc đang làm ngành hàng ICT tại các sàn TMĐT lớn của Việt Nam.
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm đang kinh doanh, được đào tạo.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống linh hoạt.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại.
- Có khả năng phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý cho khách hàng nhanh nhất.
Phúc lợi công việc
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 1025 / 3
Công ty Cổ phần Thế Giới Số
201-203 CMT8, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
11/09/2020
11/09/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Pháp chế (Nam)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Kavi
Trợ lý Pháp lý (Legal Assistant/ In-House Lawyer)
Công ty TNHH Yujin Kreves
Tuyển dụng Thực tập sinh
Văn phòng Luật sư Nhân Quyền
Sales Admin Staff
Chi nhánh Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre (BEPHARCO)
Tuyển gấp Kế toán tổng hợp
Công ty Cổ phần Kỹ Thuật và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn (SAGOMED JSC)
Nhân viên nhân sự (Biết tiếng Trung)
Công ty TNHH Điện Tử Và Ngũ Kim Gem Việt Nam
Nhân viên Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Tập đoàn G
Chuyên viên cao cấp Pháp chế， tuân thủ
Công ty Cổ phần Tập đoàn G
Nhân viên Kế toán
Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Thép Hòa Phát Dung Quất tại Hà Nội
Nhân viên thủ tục Pháp lý dự án
Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Thép Hòa Phát Dung Quất tại Hà Nội
Việc làm tương tự
Nhân viên tư vấn dịch vụ pháp lý (Công bố Chất lượng sản phẩm)
Công ty TNHH Tư vấn Hệ thống Quản lý PAMV
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay)
Công ty Cổ phần MIDU MENAQ7
Tuyển CSKH (Customer Service - Cầu Giấy - HN)
Công ty Cổ phần Vando Group
Trợ lý Giám đốc kinh doanh
Công ty Cổ phần Good Charme
Chuyên viên Nhân sự
Công ty Cổ phần Đầu tư Quang Điện ICan
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (E-commerce)
Công ty Cổ phần Thế Giới Số
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Thế Giới Số