.png?w=80){kind=logo}
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ShopeeFood)
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Mức lương: 7,4 - 8,2 triệu
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Ghi nhận khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra (call out xử lý các vấn đề liên quan).
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 30.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng (call center), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Chịu được áp lực công việc.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca 8 tiếng trong khung từ 7h - 22h (Không làm đêm), nghỉ 1 ngày/ tuần (ứng viên tự chọn).
- Ca làm việc do quản lý sắp xếp.
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ ca.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 12 - 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.
Phúc lợi công việc
- Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.200.000/ tháng. (LCB + phụ cấp + KPI).
- Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày. Đào tạo trong vòng 12 ngày + 1 ngày test.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 159 / 1
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 12 - 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
30/11/2022
30/11/2022
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Ứng viên
Nam nữ, từ 19 tới 30 tuổi
Nam nữ, từ 19 tới 30 tuổi
Nhân viên Pháp lý
Công ty Cổ phần Vựa Hải Sản Xanh
Chuyên viên Nhân sự
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty Cổ phần Nông Nghiệp Trường Hải
Nhân viên Tuyển dụng (SCG-BMP)
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty TNHH Ngói Bê Tông SCG
Nhân viên Kinh doanh (Lương cứng 8Tr - 12Tr + hoa hồng hấp dẫn)
Công ty CP Dịch vụ Hàng hải hàng không Con Cá Heo (Dolphin Sea Air Services Corp)
Trưởng phòng Kinh doanh (Dịch vụ vận chuyển quốc tế)
Công ty CP Dịch vụ Hàng hải hàng không Con Cá Heo (Dolphin Sea Air Services Corp)
Nhân viên Kế toán tổng hợp
Công ty TNHH MTV Thương mại Trung Vũ (FM STYLE)
Nhân viên Tuyển dụng
Công ty TNHH MTV Thương mại Trung Vũ (FM STYLE)
Nhân sự tổng hợp (Kiêm Pháp chế)
Công ty TNHH Kho vận MeKong
Phó phòng Nhân sự
Tổng Công ty Cổ phần Thương mại xây dựng
Chuyên viên C&B
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc khách hàng online (Khối siêu thị)
Công ty CP Đất Xanh Miền Trung
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thời trang Melya.vn
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Nhân viên Lễ tân (Khối trung tâm tiệc cưới/hội nghị/sự kiện)
Công ty Cổ phần Quản lý dịch vụ Adora
Nhân viên Sale Admin
Công ty Cổ phần Xây dựng Gốm Sứ Việt Hương
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ShopeeFood)
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Nộp đơn
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU