Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Thu nhập hấp dẫn tại Hà Nội)

- Tiếp nhận thông tin, data khách hàng từ bộ phận Marketing

- Tìm hiểu, thành thục các sản phẩm tài chính, hoạt động công ty tổ chức cho khách hàng

- Xây dựng kế hoạch kịch bản để đưa sản phẩm đến khách hàng

- Tìm hiểu, nắm bắt về Quy trình làm việc của công ty

- Trực page, gọi điện, nhắn tin qua các nền tảng trực tuyến để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm

- Chăm sóc tệp khách hàng cũ đã mua sản phẩm thời trang của Công ty, tuân thủ lịch chăm khách và các bước công việc chăm sóc khách hàng nhằm mục tiếp bán hàng thúc đẩy doanh thu

- Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, giải đáp thắc mắc vấn đề của khách về các hoạt động, dịch vụ của công ty

- Thực hiện và hoàn thành các công việc khác được cấp trên giao

- Theo dõi hiệu quả kế hoạch hiện tại, tổng hợp thành Bộ câu hỏi khách hàng để hoàn thiện phần mềm trả lời tự động

- Đề xuất ý tưởng về các chương trình, ưu đãi nhằm thu hút khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới và thúc đẩy doanh số.