Nhân Viên Dịch vụ Khách Hàng

1. Xử lý đơn hàng

- Nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình của Công ty

2. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển/ đơn hàng

- Làm việc với khách hàng để điều chỉnh số lượng đặt hàng nhằm tối ưu chi phí vận chuyển trên từng route giao hàng

3. Theo dõi kết quả xử lý đơn hàng

- Phối kết hợp với các bộ phận liên quan bán hàng như Kho vận, vận chuyển, kế toán nhằm đảm bảo hoạt động giao hàng diễn ra đúng tiến độ .

4. Báo cáo tiến độ giao hàng

- Làm các báo cáo theo dõi tiến độ, kiểm soát, tổng hợp việc cung cấp, vận chuyển hàng hóa cho khách hàng

5. Cập nhật thông tin dữ liệu của khách hàng

- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu liên quan đến NPP, khách hàng xuyên.