Nhân Viên EC (Chăm Sóc Khách Hàng)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý mọi thông tin về dịch vụ tới khách hàng.
- Trực điện thoại, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, lựa chọn hướng tư vấn phù hợp với từng khách hàng.
- Lắng nghe phản hồi, giải quyết thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác đến khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi, v.v
- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Báo cáo, cập nhật thông tin Khách hàng trên hệ thống.
Yêu cầu công việc
- Giao tiếp tốt
- Xử lý tình huống công việc nhanh nhạy
- Làm việc nhóm/ độc lập tốt
- Đàm phán, trao đổi
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
11/05/2020
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Tiếng Việt
Trung cấp
1 năm
Nam nữ, dưới 23 tuổi
Công ty Cổ Phần Sakuko Việt Nam