Mô tả công việc
  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
  • Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
  • Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định
  • Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
  • Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
  • Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  • Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
  • Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
  • Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
  • Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
  • Chịu được áp lực công việc.
  • Thời gian làm việc: 9h – 18h, (Off 6 ngày/ tháng). Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
  • Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Thăng Long, 82 - 84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình.
Phúc lợi công việc
  • Thu nhập: 6.800.000 – 8.000.000/tháng.
  • Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 224 / 6
Logo Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 82 - 84 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.
Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
30/11/2022

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Trung cấp

Ứng viên
Nam nữ, từ 19 tới 30 tuổi
Nhân viên Giải quyết khiếu nại, xử lý đơn hàng
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Nộp đơn