Nhân Viên Lễ Tân, Chăm Sóc Khách Hàng

- Đón tiếp, hướng dẫn, phân loại khách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cận lâm sàng tại Bệnh viện và Phòng khám.
- Tổng hợp hồ sơ và kết quả thăm khám trả về phòng khám chuyên khoa.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng Ngoại trú
- Chăm sóc bệnh nhân trực tiếp và gián tiếp, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, liên hệ các phòng ban có liên quan giải quyết vấn đề nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng
- Tư vấn và nhận đặt lịch hẹn khám, lịch tái khám, lịch phẫu thuật cho bệnh nhân.
- Triển khai đón tiếp đoàn khám nội viện & ngoại viện
- Đi thăm buồng bệnh & khảo sát sự hài lòng của người bệnh và người nhà của bệnh nhân