Nhân Viên Operation Executive

* Nhận và xử lý booking từ Sales:
- Nhận thông tin booking từ Sales và làm rõ các yêu cầu và bổ sung các thông tin còn thiếu.
- Chủ động xử lý theo yêu cầu của sales các vấn đề về bookings: như sửa đổi, hủy dịch vụ. Trong trường hợp dịch vụ không sẵn sàng, chủ động tìm giải pháp thay thế và check với sales về giải pháp đó trước khi tiến hành book/amend đảm bảo sự phù hợp về tiêu chuẩn với từng đối tượng khách hàng.
* Triển khai hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong Tour
- Chịu trách nhiệm chủ yếu về việc cung cấp các dịch vụ trong phạm vi mình phụ trách từ việc lựa chọn các nhà cung cấp tới triển khai các dịch vụ cũng như tư vấn cho trưởng bộ phận về mức giá.
- Thực hiện xác nhận lại với các nhà cung cấp dịch vụ đã triển khai, và cập nhật các thông tin còn thiếu khi Sales gửi bản FINAL Tour.
* Công việc khác:
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong Tour.
- Báo cáo công việc hàng tuần lên trưởng phòng
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và Ban Giám Đốc.