Nhân Viên Quản Lý Hiệu Suất

LẬP KẾ HOẠCH
- Nhận chỉ tiêu do Trưởng bộ phận giao, xây dựng kế hoạch chi tiết và tổ chức thực hiện các công việc/dự án đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng cao nhất.
- Định kỳ rà soát tiến độ thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt, trực tiếp thực hiện/trình lãnh đạo tháo gỡ những khó khăn vướng mắc và luôn chuẩn bị sẵn phương án dự phòng cho những tình huống đột xuất có thể làm ảnh hưởng đến việc triển khai kế hoạch.
XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH
- Xây dựng mẫu Mô tả chức danh cho toàn hệ thống. Là đầu mối hỗ trợ/hướng dẫn các Khối/Phòng/ Trung tâm Hội sở xây dựng/điều chỉnh Mô tả chức danh, khung năng lực yêu cầu cho tất cả các vị trí;
- Nghiên cứu phương pháp luận và ứng dụng của các mô hình quản lý hiệu suất, thẻ điểm cân bằng (Balance Scorecard), hệ thống chức danh, phương pháp định biên …;
- Khảo sát số liệu hệ thống, tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của các đơn vị. Kết hợp cơ sở phương pháp luận với thực tiễn hoạt động để xây dựng hệ thống quản lý mục tiêu phù hợp với định hướng chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ;
- Khảo sát thông tin cần thiết của các Ngân hàng khác để làm cơ sở đề xuất xây dựng các chính sách được phân công;
- Tham gia xây dựng và tinh chỉnh hệ thống KPI cho các chức danh bao gồm các thước đo KPI, tỷ trọng, công thức tính toán, tần suất đánh giá, đầu mối cung cấp dữ liệu,… định kỳ trên toàn hệ thống;
- Phối hợp xây dựng hệ thống giao chỉ tiêu bao gồm các quy định, quy trình và các công cụ để hướng dẫn các Khối/ Phòng/ Ban Hội sở và Đơn vị kinh doanh để giao chỉ tiêu đến từng cá nhân;
- Phối hợp xây dựng phương pháp tính định biên cho các chức danh tại ĐVKD, Khối Phòng, Ban Hội sở dựa trên năng suất lao động bình quân của toàn hàng;
- Tham gia xây dựng, cải tiến các chính sách, quy định, quy trình đánh giá hiệu quả làm việc nhằm đảm bảo thực hiện đúng quy định, khách quan và thống nhất trên toàn hệ thống;
QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Là đầu mối hướng dẫn/tham gia triển khai hệ thống JDs, KPIs, giao chỉ tiêu, định biên nhân sự đảm bảo tính đồng bộ trên toàn hệ thống;
QUẢN LÝ/THAM GIA DỰ ÁN
- Lập kế hoạch dự án và thực hiện/đôn đốc thực hiện các công việc theo kế hoạch đã đặt ra theo đúng tiến độ;
- Tham mưu, đề xuất cải tiến, áp dụng các quy trình/giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng xây dựng/triển khai dự án;
- Nhận diện các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình xây dựng/triển khai dự án và đề xuất/tìm giải pháp để ngăn ngừa/giảm thiểu rủi ro phát sinh (nếu có);
- Theo dõi và nhắc nhở các thành viên tham gia dự án thực hiện đúng tiến độ của các phần việc đã phân công (trong trường hợp chịu trách nhiệm quản lý dự án);
- Tổ chức đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp (đối tác) về mức độ đáp ứng của đối tác về cam kết tiến độ, nguồn lực và giải quyết các vấn đề phát sinh (trong trường hợp chịu trách nhiệm quản lý dự án);
- Liên tục theo dõi và đánh giá chất lượng dự án sau khi triển khai để điều chỉnh/nâng cấp hệ thống vận hành hoặc đề xuất giải pháp phù hợp;
- Báo cáo tiến độ, chất lượng dự án định kỳ/theo yêu cầu của lãnh đạo.