Nhân Viên Sales Admin

- Tiếp nhận đơn hàng nhân viên kinh doanh đã chốt, tiến hành liên hệ với các bộ phận khác có liên quan để xử lý đơn hàng.

- Nhập liệu các đơn hàng lên hệ thống chung để cùng quản lý.

- Giới thiệu chính sách, tư vấn khách hàng về giá cả và sản phẩm khi khách hàng chủ động gọi đến.

- Sắp xếp kế hoạch giao hàng.

- Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng khi khách gọi điện trực tiếp đến công ty.

- Trực tiếp liên hệ, xử lý các trường hợp khách hàng khiếu nại sau khi đã được Trưởng phòng kinh doanh thông qua phương án.

- Kiểm tra lại giá cả, số lượng hàng hoá, chủng loại hàng hoá trước khi xuất xưởng.

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, trở thành kênh ghi nhận kiến nghị khách hàng ngoài kênh truyền thống.

- Cập nhật các công nợ quá hạn, gởi thị trường chủ động đi thu tiền.

- Quản lý fanpage, cập nhật các nội dung online, trả lời các phản hồi của khách hàng trên các kênh online (Nếu có).