Nhân viên tư vấn Online

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram ,...) và kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Sendo, ...)

- Hỗ trợ đăng sản phẩm và cập nhật thông tin sản phẩm theo từng chương trình lên các kênh marketing của công ty (facebook, lazada, shopee, tiki, …).

- Lên kế hoạch đẩy doanh số trên sàn TMĐT (sản phẩm mới, bộ sưu tập, các chương trình sale trong tháng, ....)

- Tư vấn, trả lời khách hàng tiềm năng.

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

- Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán..

- Theo dõi, chăm sóc các kênh marketing của công ty

- Xử lý phản hồi, đánh giá và giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ

- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.