Trợ Lý Giám Đốc Kinh Doanh

* Giới thiệu và quảng bá các dịch vụ của resort
- Chủ động tìm kiếm, liên lạc khách hàng và giới thiệu dịch vụ của resort.
- Trao đổi, đàm phán giá phòng, các gói dịch vụ và các điều khoản trong hợp đồng với khách hàng.
- Gặp gỡ và làm việc trực tiếp với các hãng du lịch để phát triển nguồn khách.
* Chăm sóc khách hàng
- Cùng DOSM đề ra các hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Triển khai các hoạt động, trực tiếp tham gia các chương trình chăm sóc khách hàng và đánh giá hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm theo sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm phản hồi của khách hàng cũng như đội sales.
- Triển khai các chiến dịch kinh doanh, các chiến dịch quảng cáo
- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho resort.
- Trực tiếp tham gia các hội chợ, hội thảo để quảng bá sản phẩm.
- Liên hệ các đơn vị truyền thông, báo chí để cập nhật thông tin và giới thiệu dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm cung cấp nội dung, thông tin cho bản tin nội bộ.
- Triển khai các chương trình hành động cho đội sales và báo cáo kết quả cụ thể.
* Hỗ trợ tổ chức hoạt động phòng kinh doanh
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho resort.
- Tổ chức các cuộc họp của phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của quản lý và ghi lại biên bản cuộc họp…
- Hỗ trợ các nhân viên sales để đảm bảo mọi hoạt động sẽ được thực hiện theo đúng quy định và tiêu chuẩn của resort.
- Đảm bảo môi trường làm việc gọn gàng, sử dụng thiết bị hiệu quả.
* Các công việc khác
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được resort tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của resort.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.