Trưởng nhóm Telesales (Telesales Team Leader)

Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ Hùng Vương (VUIHOC)

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng nhóm Telesales mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Quản lý một nhóm 8 - 10 nhân sự Telesales, tư vấn khách hàng đăng kí khoá học của vuihoc.vn
- Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesale, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Giám sát, đảm bảo các chỉ số chính: tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số tăng trưởng doanh thu theo tháng…
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp tuyển dụng, quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên, CTV trong nhóm.
- Báo cáo cho Giám đốc khối Sale-Marketing
- Các công tác khác theo phân công của cấp trên

Yêu cầu công việc

- Nữ, Tuổi: từ 25 đến 30
- Có khả năng điều hành, quản trị nhóm, lập kế hoạch, viết báo cáo, nắm bắt tâm lý con người
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực tố
- Khả năng lập kế hoạch, đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả.
- Khả năng tạo lập mối quan hệ, giao tiếp, tương tác, dẫn dắt, thuyết phục tốt.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi
- Tin học văn phòng tốt.
- Đã từng làm kinh doanh/ call center/ telesales trong ít nhất 1 năm và ít nhất 6 tháng ở vị trí leader/quản lý trở lên.

Phúc lợi công việc

- Làm việc trong môi trường giáo dục, nhân văn, nơi tất cả các thành viên luôn đoàn kết, hỗ trợ nhau vì mục đích chung, đây sẽ là nơi tốt nhất để các bạn phát huy năng lực bản thân.
- Được đào tạo kỹ năng và có nhiều cơ hội phát triển trong công việc (trở thành team leader sau 3-6 tháng).
- Teambuilding và các hoạt động ngoại khoá thường xuyên.
- Chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định của nhà nước và công ty.