Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Đảm bảo các kế hoạch kinh doanh do Ban điều hành (BĐH) đề ra được triển khai hiệu quả ở cấp chi nhánh với mục tiêu tăng doanh thu và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty
- Chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh của nhiều tỉnh thành khác nhau thuộc phạm vi quản lý của chi nhánh
- Lập kế hoạch triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh ở chi nhánh theo tháng, quý, năm nhằm đảm bảo chỉ tiêu doanh thu, tỉ trọng khách hàng và lượng khách hàng trung thành.
- Kiểm soát và giám sát việc giữ khách hàng hiện tại, tìm kiếm và phát triển nhóm khách hàng mới nhằm đạt KPIs về doanh số.
- Phê duyệt các báo cáo thống kê số liệu, phân tích, tình hình kinh doanh theo tháng, quý, năm .
- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng theo phân khúc khách hàng, quản lý việc giải quyết các than phiền và đo lường mức độ hài lòng khách hàng.
- Xem xét và phê duyệt các kế hoạch, quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của phòng về doanh thu, đánh giá hiệu quả từng tuần/ tháng.
- Xây dựng chính sách giá, hoa hồng trình BĐH phê duyệt triển khai áp dụng tại chi nhánh.
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên phòng Kinh doanh.Tổ chức đào tạo, quản lý bộ máy nhân sự, phân công công việc, để hoàn thành kế hoạch doanh thu chi nhánh, kế hoach công việc của phòng KD đã được phê duyệt từng thời kỳ và tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.