Tuyển Admin bảo hành

- Trực tổng đài hotline, ghi nhận thông tin lỗi ngoài hiện trường và giao lịch cho nhân viên bảo hành

- Thông báo/ đàm phán cùng khách hàng phương án xử lý bảo hành

- Tư vấn dịch vụ sản phẩm, tư vấn về chính sách bảo hành

- Giao lịch - Điều động nhân sự bảo hành phù hợp

- Phối hợp theo dõi và đối chiếu công nợ với kế toán bán hàng

- Quản lý - theo dõi dụng cụ của nhân viên bảo hành ngoại tỉnh

- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật sản phẩm mới, cập nhật thường xuyên những thay đổi về sản phẩm hiện có của tập đoàn

- Quản lý theo dõi/ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bảo hành

- Kiểm soát đảm bảo không phát sinh tiêu cực trong việc xử lý bảo hành

- Xử lý - kiểm soát đảm bảo chứng từ bảo hành tuân thủ quy trình/ quy định

- Lập SO trả hàng - Theo dõi lịch bảo hành đảm bảo đúng tiến độ

- Sắp xếp - bàn giao chứng từ cho các bộ phận có liên quan

- Khách hàng hài lòng 100% các lịch bảo hành và thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó