Tuyển Chuyên Viên Đào Tạo

- Lập kế hoạch, tổ chức đào tạo hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về các hệ thống phần mềm công ty đang triển khai có liên quan đến lĩnh vực thanh toán điện tử, thương mại điện tử, tài chính điện tử
- Nghiên cứu, xây dựng các chương trình; giáo trình phục vụ cho đào tạo, triển khai phần mềm của Công ty.
- Tham gia xây dựng quy trình, quy định, công cụ và phương pháp đào tạo đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.
- Khảo sát nhu cầu đào tạo phần mềm theo quý/năm và tổng hợp nhu cầu đào tạo để lên kế hoạch đào tạo;
- Đứng lớp đào tạo và huấn luyện.
- Đánh giá hiệu quả đào tạo, đưa ra đề xuất và cải tiến đối với các chương trình đào tạo; chất lượng đào tạo.
- Tìm kiếm và đề xuất các khóa đào tạo bên ngoài phù hợp để nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Tham gia nghiệm thu, tiếp nhận bàn giao các ứng dụng phần mềm từ các bộ phận khác liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ
- Thực hiện lưu trữ hồ sơ, tài liệu đào tạo.
- Báo cáo công việc định kỳ/đột xuất.