Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng (Sale Admin)

- Chịu trách nhiệm nghe nhận các cuộc gọi từ các trường tham gia Sữa Học Đường;
- Giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu/đề xuất;
- Theo dõi trên phần mềm để hướng dẫn/hỗ trợ/nhắc nhỡ khách hàng;
- Quản lý thông tin điểm trường liên quan đến tần suất đặt hàng; điều kiện giao nhận; số lượng đơn hàng; phương thức đặt hàng;
- Phối hợp đảm bảo tất cả các đơn của các điểm trường không bị thiếu/ trùng/ sai lịch đặt – giao;
- Xử lý tất cả các đơn trên, Excel, hệ thống: Kiểm tra công nợ, tồn kho;
- Phối hợp chặt chẽ với Nhà máy và Kho vận/Cung ứng điều vận về tồn kho, điều hàng (nếu có);
- Phối hợp với ban Vận chuyển đảm bảo giao hàng đúng theo yêu cầu của từng trường;
- Thực hiện khảo sát thỏa mãn khách hàng;
- Báo cáo tình hình thực hiện hàng tuần/ theo yêu cầu.