Tuyển mới Chăm Sóc Khách Hàng & Admin

Công Ty TNHH H2 Technology

Mức lương: 8 - 12 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Các công việc về CSKH:

Trả lời các thắc mắc của khách hàng (qua điện thoại, email, Facebook, và các kênh inbound khác) về các phần mềm giáo dục của công ty như Tiếng Anh Mỗi Ngày (tienganhmoingay.com)
Tư vấn (qua điện thoại, email, ...) cho các khách hàng gặp khó khăn trong quá trình học, sử dụng phần mềm.

Các công việc về Admin:

Hình thành, quản lí và tổ chức các quy trình làm việc (processes), sổ sách chứng từ của công ty.
Hỗ trợ các công việc khác của công ty như: tuyển dụng, marketing, ...

Để làm tốt công việc CSKH ở Tiếng Anh Mỗi Ngày (TAMN), bạn cần có những đặc điểm và khả năng sau:

Là người nhiệt tình, thân thiện và chịu khó.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc full-time liên quan đến CSKH (chỉ tính thời gian làm việc sau khi tốt nghiệp).
Vị trí này đòi hỏi bạn hỗ trợ khách hàng qua số Hotline sau giờ làm, trong khoản thời gian từ 6pm - 9pm hàng ngày (bạn không cần phải ở công ty) và trong khoản thời gian cuối tuần (chỉ một số kênh support). Bạn sẽ được trả thêm trả thù lao cho phần hỗ trợ ngoài giờ này theo thỏa thuận.

Những yêu cầu đối với công việc admin:

Công việc admin hiện gồm nhiều công việc đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, như Marketing, Nhân sự (HR), ...Vì thế, bạn sẽ phù hợp nếu bạn là người muốn tìm hiểu kiến thức ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
Có khả năng multi-task.

THÔNG TIN KHÁC

Cơ hội huấn luyện:

Môi trường nhanh, năng động, đánh giá đúng khả năng của bạn và tạo điều kiện để bạn phát triển.
Có nhiều cơ hội để học hỏi, mở rộng kiến thức nói chung và phát triển khả năng tiếng Anh của mình do công ty phát triển các sản phẩm học tiếng Anh

Đồng nghiệp:

Môi trường làm việc năng động, thoải mái với đồng nghiệp thân thiện và sáng tạo.

Phúc lợi:

Có bảo hiểm sau thử việc thành công.
Lương được offer dựa vào năng lực và kinh nghiệm, được đánh giá thông qua quá trình phỏng vấn.
Thưởng dựa trên hiệu quả công việc
Phụ cấp khác: Cafe, trà, trái cây, socola luôn có sẵn.
Ngày nghỉ: 12 ngày cho năm đầu tiên. +1 ngày cho mỗi năm sau đó cho đến khi đạt đến max 18 ngày.