Tuyển Trợ Lý Phòng Dịch Vụ

Công Ty Cổ Phần OBD Việt Nam

Mức lương: 7 - 9 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Lên kế hoạch, sắp xếp công việc cho PKT hàng tuần, ngày, cập nhật lên bảng JC
Thực hiện công việc như một trợ lý trưởng phòng
Là nơi tiếp nhận thông tin, phân loại, điều phối, giám sát, nghiệm thu công việc của các tổ, nhóm của PKT, cụ thể như sau:
Đối với khách hàng
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân loại công việc và chuyển thông tin cho các nhóm dịch vụ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong khả năng có thể
Đối với phòng Sale
Tiếp nhận thông tin từ Sale Admin, xem xét khả năng thực hiện và phản hồi về thời gian, phân loại công việc và chuyển cho các nhóm dịch vụ
Đối với bộ phận Kế toán
Tiếp nhận máy tính cài đặt, sản phẩm bảo hành. Điều phối, phân bổ cho các nhóm dịch vụ
Nghiệm thu bàn giao
Đối với BOD
Tiếp nhận thông tin từ BOD, phân loại công việc và chuyển cho tổ R&D. Nghiệm thu bàn giao
Đối với các phòng ban khác trong công ty
Tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ. Phân loại, điều phối cho nhóm các nhóm liên quan thực hiện
Nghiệm thu bàn giao kết quả
Theo dõi, cập nhật tiến độ thực hiện công việc lên JB
Nghiệm thu kết quả công việc từ các tổ, nhóm và trả lại cho đơn vị yêu cầu
Giám sát, nhắc nhở KTV thực hiện báo cáo đầy đủ
Báo cáo công việc hằng ngày, tuần, tháng
Tổng hợp báo cáo kết quả công việc của các tổ, nhóm
Xây dựng các phong trào của PKT, hỗ trợ xây dựng phòng KT trở thành nơi làm việc thoải mái, gắn kết, liên kết PKT với các phòng ban khác trong công ty.

Yêu cầu công việc

Tiêu chí về công việc
Hiểu về chức năng, nhiệm vụ, vai trò, mục đích, ý nghĩa, mục tiêu của PKT
Am hiểu về các loại công việc, quy trình của PKT
Nắm bắt tất cả sản phẩm của công ty
Tiêu chí về tin học
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Google Sheet, Google Doc
Tiêu chí về tiếng Anh
Không yêu cầu
Tiêu chí kiến thức về ô tô
Hiểu về công việc của một cố vấn dịch vụ
Hiểu về các loại xe trên thị trường, các model xe, tên gọi các hãng xe, dung tích động cơ
Tiêu chí về năng lực/ kỹ năng
Có kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ, nhiệt tình, năng động, sáng tạo
Có kỹ năng nghe gọi điện thoại. Tiếp nhận và phân loại thông tin
Có khả năng chịu được áp lực công việc
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Có thói quen cẩn thận, tỉ mỉ nhưng đồng thời cũng có tính chủ động cao.
Kỹ năng báo cáo
Kỹ năng thiết lập mục tiêu - kế hoạch phát triển bản thân
Kỹ năng gõ phím 10 ngón
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng điều phối, giám sát, quản lý công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng quản lý cảm xúc
Kỹ năng tổ chức cuộc họp
Kỹ năng đàm phán, thương lượng.