Tuyển Trưởng Phòng Nghiên Cứu (Phát Triển Thị Trường)

- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ theo định hướng và chiến lược của công ty;
- Tổ chức tìm kiếm ý tưởng mới liên quan đến đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, kiểu dáng, chất lượng sản phẩm dịch vụ…;
- Tiếp cận công nghệ mới, nắm bắt xu hướng và thị hiếu của khách hàng để đưa ra những giải pháp về nghiên cứu thiết kế sản phẩm dịch vụ và về cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ;
- Cập nhật, nghiên cứu, phân tích, đánh giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh để có chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ hiệu quả tốt hơn và lâu dài;
- Có khả năng tư vấn trong công tác xây dựng chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ Nhà hàng-Tiệc cưới và hội nghị;
- Phối hợp với phòng Kinh doanh và Phòng Marketing trong công tác triển khai và giám sát chất lượng dịch vụ của các sản phẩm dịch vụ mới đã được công ty duyệt thực hiện;
- Giám sát, tiếp cận khách hàng hoặc phối hợp với phòng Kinh doanh và phòng Marketing để nắm rõ các thông tin đánh giá dịch, phản hồi từ khách hàng từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến cần thiết;
- Triển khai và đề xuất các giải pháp cho các dự án R&D về sản phẩm dịch vụ mới, sản phẩm cải tiến, tạo ra sự khác biệt và vượt trội so với đối thủ cùng ngành nghề;
- Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mới để triển khai áp dụng trong công ty, đa dạng sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu cùa từng nhóm khách hàng hoặc phân khúc khách hàng;
- Tổ chức hoạt động chức năng của Phòng R&D (gồm tổ chức đào tạo, xây dựng VBLQ, kế hoạch làm việc….);
- Tuyển dụng, đánh giá, quản lý nhân viên R&D dưới quyền.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất cho Ban Tổng Giám Đốc và Hội đồng quản trị.