Mô tả công việc
  • Hỗ trợ, tư vấn online qua các cổng hỗ trợ trực tuyến bao gồm: Fanpage, Zalo, Website
  • Gọi điện thoại cho khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ theo quy trình
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách
  • Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
  • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu để đảm bảo tất cả các bộ phận liên quan đều nắm rõ
  • Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời
  • Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thời gian giải ngân của khách hàng cũng như nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Yêu cầu công việc
  • Trình độ: tốt nghiệp Phổ thông trở lên
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng
  • Thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm, chí tiến thủ
  • Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chôi hoặc xử lý các vấn đề phát sinh
Phúc lợi công việc
  • Chính sách review lương 1 lần/năm.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ và nghỉ Lễ theo quy định của Pháp luật. Thưởng tất cả các ngày lễ, Tết, thưởng tháng lương thứ 13.
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi và tham gia các hoạt động tập thể: Teambuilding, Year end Party, Sinh nhật, …
  • Được hưởng trợ cấp ăn trưa và trợ cấp gửi xe.
  • Được làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, kiến thức chuyên môn sâu và năng động, sáng tạo.
  • Được đào tạo kiến thức Marketing, kỹ năng giao tiếp, quản trị công việc…
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội phát triển.
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 272 / 0
Logo Công ty TNHH VNDCredit Công ty TNHH VNDCredit
Sàn KT2 tòa B, Khu nhà ở và trung tâm thương mại Việt Đức Complex - Phường Nhân Chính - Quận Thanh Xuân - Hà Nội
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên

Ngày đăng tuyển
16/11/2022

Nơi làm việc
Hà Nội

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm


Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Trung học

Ứng viên
Nam nữ
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH VNDCredit
Nộp đơn