Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

I. Phụ trách QH khách hàng

1. Phụ trách khai thác khách hàng từ nguồn đối tác và Cộng tác viên.

2. Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu của team quản lý

3. Tìm kiếm đối tác, CTV mới, lên kế hoạch khai thác và hợp tác chéo.

4. Duy trì và thiết lập quan hệ kinh doanh hiện có và những mối quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

5. Tìm kiếm, mở rộng thị trường và phát triển mạng lưới khách hàng

6. Tiếp xúc, ghi nhận và giải quyết toàn bộ các thông tin của khách hàng

7. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hiểu và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ giáo dục của công ty.

8. Tiếp nhận xử lý và giám sát xử lý tất cả các tình huống phát sinh từ các phòng ban, bộ phận các vấn đề liên quan đến QHĐT

9. Lên kế hoạch kinh doanh cùng các thành viên trong bộ phận

10. Làm báo cáo doanh thu và tham mưu cùng Giám đốc Kinh doanh các chiến lược về kinh doanh trong tháng

11. Trực tiếp thực hiện việc convert trực tiếp học viên tạo doanh thu

12. Cảnh báo các vấn đề tồn đọng hoặc phát sinh, kiểm soát rủi ro ở mức độ cao nhất

13. Giải quyết các vấn đề của Bộ phận Kinh doanh trong phạm vi quyền hạn được giao

14. Hỗ trợ các Bộ phận khi được yêu cầu.

15. Các nhiệm vụ khác theo phân công từ Giám đốc kinh doanh.

II. Chịu trách nhiệm mảng thoại

• Phụ trách Tele: Phụ trách Telesale các chiến dịch do phòng kinh doanh triển khai bao gồm các khóa học của ASK và sự kiện Đối tác, xác nhận tham dự trước khóa.

• Trực hotline QHĐT: Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của học viên liên quan đến các khóa học của ASK và sự kiện Đối tác