CS Quality Assurance Specialist
Công ty CP Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch (Tripi.vn)
Mức lương: 15 - 18 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Ensure the operation of inspecting, monitoring and evaluating phone calls according to the number of assigned test samples and the regulated standards.
- Remark, feedback and train, guide team members based on the call quality monitoring results in order to enhance the quality of customer services department.
- Plan and train team members soft skills: communication skills, call – solving skills based on the call quality monitoring results.
- Report and analyze the staff' s capacity by following call scoring evaluation result accorded to Customer Service Manager ‘s request.
- Propose to edit and supplement call script in progress by following call scoring evaluation result.
- Standardize process, develop instructions and coach new process for team members.
- Coordinate Team Leader to manage and improve work performance of team members.
Yêu cầu công việc
- Intermediate or higher graduation.
- 01 year of relevant experience
- Good english communication
- Preferably in payment environment (banking, accounting…) or booking plane tickets experience.
Phúc lợi công việc
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Chế độ nghỉ phép
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 191 / 0
Từ khóa:
Quality Assurance
Công ty CP Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch (Tripi.vn)
Số 81A Trần Quốc Toản , P. Trần Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
07/01/2020
07/01/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Tiếng Anh
Tiếng Anh
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên hành chính nhân sự tổng hợp
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Thực tập sinh Marketing
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Thực tập sinh， Chuyên viên Pháp lý
Công ty Luật TNHH Luật Hùng Bách - Chi nhánh Hồ Chí Minh
Nhân viên Telesale ( Làm việc tại Quận 3)
Công ty TNHH Qoala Technology
Cần tuyển Luật sư， Nhân viên Pháp lý
Chi nhánh Văn phòng Luật sư Đình Giá và Cộng Sự
Nhân viên hành chính nhân sự tổng hợp
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Nhân viên Kế toán thuế
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ ĐTV Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Thực tập sinh Marketing
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
Việc làm tương tự
Nhân viên Telesale ( Làm việc tại Quận 3)
Công ty TNHH Qoala Technology
Nhân viên tư vấn (Lĩnh vực Sở hữu trí tuệ)
Công ty TNHH Khang Luật
Chuyên viên hành chính， giáo vụ
Công ty Cổ phần Quốc tế KENT
Chuyên viên Hành chính
Công ty Cổ phần Quốc tế KENT
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Vòng Xanh
CS Quality Assurance Specialist
Công ty CP Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch (Tripi.vn)
Nộp đơn
Công ty CP Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch (Tripi.vn)