Food Service Supervisor (North Vietnam)

Trách nhiệm chính:

• Duy trì hoạt động kinh doanh hiện tại và phục vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của nhãn hàng Dilmah, phát triển khách hàng mới.
• Xác định khách hàng mục tiêu đặc biệt (Chuỗi quốc tế 5 sao & Chuỗi địa phương 4,5 sao và kênh HORECA khác) và phát triển các kế hoạch cá nhân để tăng cường mối quan hệ và phát triển kinh doanh thông qua cách làm việc chủ động.
• Xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng - dựa trên cơ sở duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu để tối đa hóa cơ hội bán hàng và phát triển mối quan hệ.

Mục tiêu bán hàng: Đạt được các mục tiêu bán hàng và mục tiêu phân phối đã đặt ra trong khu vực được giao

Đào tạo khách hàng: Thực hiện đào tạo người tiêu dùng để tối đa hóa cơ hội Dịch vụ Thực phẩm

Chương trình khuyến mại: Xây dựng các chương trình khuyến mại hàng năm nhằm chăm sóc các khách hàng cũ cũng như phát triển khách hàng mới và hỗ trợ các nhà phân phối của chúng tôi mở rộng doanh số Dịch vụ thực phẩm.

Quản lý tài liệu bán hàng: Quản lý, phát hành theo hướng dẫn của công ty và duy trì hồ sơ tồn kho thích hợp.

Báo cáo: Làm báo cáo hàng tháng về:

• Kết quả kinh doanh (tuần, tháng, năm)
• Mở điểm mới
• Đào tạo
• Chăm sóc khách hàng có sẵn
• Đột phá trong kinh doanh

____________________________________________________________________________

Key Responsibility:

• To sustain existing business and service them in accordance with highest Dilmah brand standards and to secure new businesses and service them accordingly.
• To identify special Food Service customers (5 stars International Chain & 4,5 stars local chain & other HORECA channel) and develop individual plans to strengthen relationship and develop the business through improved pro-active work program.
• To establish a database of Food Service customers - maintain and update database to maximize sales opportunities and to strengthen relationship.

Sales Target: To achieve the set sales targets and distribution objectives in the region assigned

Training customers: To conduct end-user training to maximize Food Service opportunities

Promotion Program: To launch an annual Food Service initiative with special promotional programs to increase customer loyalty and induce new customers and to assist our distributors in expanding Food Service sales.

Point of Sales Material: Manage, Issue as per company instruction and maintain proper inventory records.

Report: To make monthly report of:

• Sales (weekly, monthly & quarterly)
• New opening account
• Training
• Existing customers
• Break through