Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các nhà hàng, thực đơn của công ty, tư vấn đặt bàn cho khách qua fanpage, tổng đài và số hotline.
- Chăm sóc khách hàng theo quy trình của phòng CSKH theo các giai đoạn: Trước, trong và sau khi dùng bữa tại nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên phòng xử lý khiếu nại của khách hàng khi cần.
- Chăm sóc khách hàng, thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ.
- Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, phát triển thêm nguồn khách hàng mới, khách hàng recommend.
- Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thành KPI đề ra theo kế hoạch của phòng.
- Báo cáo kết quả công việc theo tháng và năm cho trưởng phòng.
- Phối hợp các công việc liên phòng. Hoàn thành các công việc khác theo phân công của TP.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành ngoại ngữ, ngoại giao, du Lịch, marketing.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kiến thức về lĩnh vực nhà hàng là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.
- Khả năng linh hoạt xử lý tình huống tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe không nói ngọng, nói lắp.
- Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.
- Độ tuổi: từ 23-35.
Phúc lợi công việc
- Lương thưởng: Lương cơ bản: 6 - 9 triệu/tháng + thưởng
- Thưởng nóng, thưởng KPI
- Thưởng 6 ngày Quốc lễ, 12 ngày phép/năm
- Xét tăng lương 2 lần/năm
- Thưởng lương tháng 13
- Đóng BHXH, BHYT
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
- Phụ cấp vị trí: 500.000 đ/tháng
- Ăn trưa: 30.000đ/bữa.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 235 / 0
Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon
Lô CC01 Khu Đô Thị mới An Hưng, Phường Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
06/11/2020
06/11/2020
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Ứng viên
Nam nữ, từ 23 tới 35 tuổi
Nam nữ, từ 23 tới 35 tuổi
Thực tập sinh Pháp chế
Công ty Cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn - Lào Cai
Tuyển dụng Thực tập sinh
Văn phòng Luật sư Nhân Quyền
Tuyển Cử nhân luật
Công ty Luật Trách Nhiệm Hũu Hạn Một Thành Viên Giang Nam 3V
Chuyên viên Pháp chế (Đi làm ngay)
Công ty Cổ phần MIDU MENAQ7
Chuyên viên Pháp chế
Công ty TNHH Safe Money
Việc làm tương tự
Nhân viên tư vấn dịch vụ pháp lý (Công bố Chất lượng sản phẩm)
Công ty TNHH Tư vấn Hệ thống Quản lý PAMV
Tuyển CSKH (Customer Service - Cầu Giấy - HN)
Công ty Cổ phần Vando Group
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Thái Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Hyunjin Life
Nhân viên Hành chính (Kiêm Thư ký giám đốc)
Công ty Cổ phần Transimex - VNPRO
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon
Nộp đơn
Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon