Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận khách hàng từ công ty và chăm sóc.

- Tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng.

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ do công ty cung cấp và các công việc liên quan để chốt hợp đồng thành công.

- Quản lý vận hành triển khai các dự án xây dựng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận phòng ban để tương tác xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án.

- Thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng theo dõi tiến độ thanh toán.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.