Nhân viên Chăm sóc khách hàng

• Làm việc trực tiếp tại trường B.SCHOOL

• Tìm kiếm và thu hút học sinh thông qua các kênh mạng xã hội.

• Tham gia các nhóm tiềm năng, tăng lượng tương tác

• Quảng cáo các khoa học và Tư vấn giải pháp phù hợp cho phụ huynh học sinh liên quan đến chương trình học của B.SCHOOL

• Trả lời điện thoại phụ huynh học sinh, hỗ trợ học sinh và phụ huynh các thủ tục đăng ký nhập học.

• Tham gia các sự kiện tuyển sinh trực tiếp như: Ngày hội của bé....v.v.

• Chào đón phụ huynh học sinh tham quan trường

• Đánh giá và tìm hiểu nhu cầu học của học sinh.

• Giới thiệu các thông tin về khoá học, chương trình học, học phí, chương trình giảm giá, thời khoá biểu....v.v

• Lưu trữ và quản lý hồ sơ học sinh

• Nhập liệu hồ sơ học sinh đăng ký

• Thu học phí và hồ sơ học sinh

• Nhắc nhở học sinh về thời khoa biểu

• Xây dựng mối quan hệ giữa phụ huynh và nhà trường

• Chủ động thăm hỏi phụ huynh học sinh cũng như phản hồi các thông tin của phụ huynh hoc sinh.

• Liên hệ với giáo viên, phụ huynh nếu cần.

• Nhận email liên quan đến hồ sơ nhập học.

• Hỗ trợ các sự kiện.

• Báo cáo các công việc chung.