Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng trên danh sách (data) sẵn có
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
- Quản lý database khách hàng
- Hỗ trợ công việc marketing
- Hỗ trợ công việc event.
- Phân tích các thông tin được phòng bán hàng và marketing cung cấp.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Kỹ năng về máy tính, các phần mềm văn phòng,
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng về phân tích dữ liệu
Phúc lợi công việc
- Trao đổi khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Từ khóa:
chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long
22/02/2020
Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Tin học văn phòng, Tiếng Anh
Tiếng Việt
Đại học
1 năm
Nữ
Công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long