Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, hỗ trợ giải đáp, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc trình với Ban Giám đốc xin ý kiến giải quyết trong trường hợp nằm ngoài phạm vi xử lý.
- Trực tổng đài, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến danh sách khách hàng tiềm năng.
- Đề xuất kế hoạch tích điểm cho thành viên, chương trình đổi điểm nhận quà.
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, hoạt động bảo hành của khách hàng, đốc thúc các bộ phận liên quan thực hiện đúng tiến độ.
- Theo dõi đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tiến hành phân tích, cải tiến dịch vụ.
- Thu thập, phân tích, nghiên cứu các chương trình chăm sóc khách hàng của đối thủ nhằm nâng cao chương trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật.
- Giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực
- Biết lắng nghe, học hỏi
- Ưu tiên ứng viên có giọng nói ấm áp
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 209 / 1
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Tòa báo Lao động - Số 6 đường Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
25/05/2020
25/05/2020
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Phó Khoa Luật
Trường Đại học Trưng Vương
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty Cổ phần Tập đoàn giải trí Đại Dương
Chuyên viên hợp đồng
Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Hòa Bình tại Hà Nội
Luật sư
Công ty Luật TNHH Hùng Thắng
Trợ lý Giám đốc (Tiếng Trung)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Nhân viên Nhân sự
Công ty TNHH Box-Pak (Việt Nam)
Phó Khoa Luật
Trường Đại học Trưng Vương
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi
Công ty Cổ phần Dayone Asia
Chuyên viên tuyển dụng (MASS và BO)
Công ty Cổ phần Dayone Asia
Chuyên viên hợp đồng
Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Hòa Bình tại Hà Nội
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Bắc Ninh， Hòa Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Chuyên viên Pháp lý (Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Nhân viên lễ tân hành chính
Công ty Cổ phần Tập đoàn Picenza Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Ca hành chính)
Công ty Cổ phần Xây dựng và Đầu tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà Mobile)
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel