Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, hỗ trợ giải đáp, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc trình với Ban Giám đốc xin ý kiến giải quyết trong trường hợp nằm ngoài phạm vi xử lý.
- Trực tổng đài, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến danh sách khách hàng tiềm năng.
- Đề xuất kế hoạch tích điểm cho thành viên, chương trình đổi điểm nhận quà.
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, hoạt động bảo hành của khách hàng, đốc thúc các bộ phận liên quan thực hiện đúng tiến độ.
- Theo dõi đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tiến hành phân tích, cải tiến dịch vụ.
- Thu thập, phân tích, nghiên cứu các chương trình chăm sóc khách hàng của đối thủ nhằm nâng cao chương trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật.
- Giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực
- Biết lắng nghe, học hỏi
- Ưu tiên ứng viên có giọng nói ấm áp
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 257 / 1
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Tòa báo Lao động - Số 6 đường Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
25/05/2020
25/05/2020
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên tư vấn (Dịch vụ pháp lý tín dụng)
Công ty Luật TNHH Người Đồng Hành
Tuyển dụng Thực tập sinh
Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn Phụng Sự Công Lý
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần GOLDCORP
Chuyên viên tuyển dụng (Bất động sản - Thu nhập từ 12 triệu - 16 triệu - Đi làm ngay)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh bất động sản Gia Hưng (Gia Hưng Property)
Chuyên viên chính phòng Pháp lý (Ưu tiên biết tiếng Anh; có kinh nghiệm làm tập đoàn đa ngành)
Công ty Cổ phần BB Group
Chuyên viên pháp lý
Công ty Luật TNHH Pháp Lý Mekong
Nhân viên Pháp lý， Nhân viên Pháp chế， Cử nhân Luật
Công ty TNHH Kế toán Kiểm toán Gia Minh
Nhân viên Pháp lý
Công ty Cổ phần Y&B (Cocoon Vietnam)
Trưởng phòng Hành chính nhân sự (Head Of Human Resources)
Công ty TNHH Xe Cho Thuê Mai Linh
Nhân viên Hành chính nhân sự (HR Specialist)
Công ty TNHH Xe Cho Thuê Mai Linh
Việc làm tương tự
Nhân viên tư vấn dịch vụ pháp lý (Công bố Chất lượng sản phẩm)
Công ty TNHH Tư vấn Hệ thống Quản lý PAMV
Chuyên viên Hành chính， Pháp chế (Đi làm ngay)
Công ty Cổ phần Aitec Metals
Trợ lý
Công ty TNHH Đại Lý Thuế TN
Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Hyunjin Life
Nhân viên Hành chính (Kiêm Thư ký giám đốc)
Công ty Cổ phần Transimex - VNPRO
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel