Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng: tư vấn khách hàng mua sản phẩm từ các nguồn khách tiềm năng Marketing sau đó chuyển thông tin khách hàng qua các đại lý chính hãng của công ty.
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban đích.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của công ty.
- Thực hiện việc CSKH, chủ động để duy trì và phát triển nguồn KH hiện tại và tương lai (Chủ động liên hệ KH qua điện thoại).
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.