Nhân viên Lễ tân (làm việc tại Trung tâm dịch vụ kỹ thuật)

Trách nhiệm
Lễ Tân
- Đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc chung của nv Lễ Tân về trang phục, cử chỉ, lời nói
- Hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, thông báo đến cá nhân liên quan
- Quản lý hàng hóa khu vực trưng bày
- Đảm bảo vệ sinh và cảnh quan khu vực sảnh tầng 1.
- Nhận hàng hóa và tài liệu của CB nội bộ gửi đi, bàn giao đúng thủ tục cho NV giao nhận hoặc NV chuyển phát theo đúng quy định
- Ghi chép các thông tin về hàng hóa giao và nhận có chữ ký xác nhận của người bàn giao.
Kho vận- Văn thư
- Tiếp nhận thông tin sản phẩm bảo hành và hẹn ngày trả sản phẩm thông qua phiếu hẹn/phiếu tiếp nhận.
- Nhập thông tin hàng hóa lên hệ thống đúng và đủ
- Trực tiếp gửi trả hàng hóa bảo hành cho khách hàng đảm bảo đúng hàng và đủ hàng, cho Khách hàng ký đầy đủ giấy tờ bàn giao
- Thu phí linh kiện nếu có phát sinh từ khách hàng và nộp lại Quản lý trong vòng 24h
- Hỗ trợ khách hàng thử sản phẩm tại chỗ
- Tiếp nhận và bàn giao hàng hóa giấy tờ gửi đến cho CB nội bộ theo đúng quy định
Hỗ trợ hành chính
- Hỗ trợ thông báo các thông tin hành chính đến CBNV TTDVKT
- Hỗ trợ thanh toán chi phí nước của TTDVKT
- Mua sắm và thanh toán các hạng mục HC theo yêu cầu
- Hỗ trợ các phòng ban đăng ký sử dụng Văn phòng phẩm.
- Hỗ trợ công tác hành chính cho TTDVKT
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên"