Nhân Viên Lễ Tân (Tòa Nhà Chung Cư)

1. Công tác Lễ Tân:
- Hỗ trợ, tham gia thiết lập, trình duyệt và triển khai các quy trình làm việc cho Lễ tân.
- Cập nhật dữ liệu cư dân/khách hàng trong Tòa nhà
- Chào đón, hướng dẫn khách đến thăm tòa nhà
- Tiếp nhận ý kiến và phối hợp với các bộ phận liên quan như kỹ thuật, an ninh, vệ sinh,... để xử lý
- Bao quát khu vực sảnh và cửa ra vào Tòa nhà, phối hợp với các bộ phận an ninh, vệ sinh duy trì cảnh quan khu vực chung
- Quản lý bảng tin, dán các thông báo mới và thu hồi các thông báo quá hạn, đảm bảo bảng tin luôn gọn gàng, ngăn nắp.
- Phát các thông báo của BQLTN đến Cư dân/Khách hàng bằng email, gặp mặt, thông qua app,... hoặc theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ thu các khoản phí (phí dịch vụ, tiền nước, gửi xe,...) của Cư dân/khách thuê và chuyển cho bộ phận liên quan theo quy định.
- Tổng hợp dữ liệu và Báo cáo theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
2. Các công việc khác:
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
- Các công việc khác trong Hợp đồng lao động, phù hợp với chức năng được Quản lý trực tiếp giao phó